En zecenaraelora nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando usas nuestros servicios de análisis de desviaciones presupuestarias.
Operamos bajo el marco legal español y europeo, cumpliendo rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es zecenaraelora, con domicilio en C. Málaga, 6, 14003 Córdoba, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@zecenaraelora.com o llamando al +34983352528.
Nos comprometemos a responder cualquier consulta relacionada con tus datos en un plazo de 72 horas hábiles.
2. Datos que Recopilamos
Para ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero, necesitamos recopilar cierta información. Queremos ser completamente transparentes sobre qué datos manejamos y por qué.
2.1. Información que nos proporcionas directamente
- Datos de identificación: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento
- Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
- Datos empresariales: nombre de la empresa, CIF, cargo que desempeñas
- Información financiera: datos presupuestarios, informes económicos, documentación contable
- Credenciales de acceso: usuario y contraseña encriptada para nuestra plataforma
2.2. Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Cookies técnicas y analíticas (consulta nuestra política específica de cookies)
- Registros de acceso y uso de la plataforma con fines de seguridad
- Métricas de rendimiento para mejorar la experiencia del usuario
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente para las finalidades que te indicamos a continuación. No procesamos información para ningún otro propósito sin tu consentimiento explícito.
Finalidad
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Base Legal
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Plazo de Conservación
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Prestación de servicios de análisis presupuestario
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Ejecución del contrato
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Duración de la relación comercial + 6 años
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Gestión de consultas y atención al cliente
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Interés legítimo
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2 años desde última interacción
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Cumplimiento de obligaciones legales fiscales
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Obligación legal
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6 años según normativa fiscal
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Envío de comunicaciones comerciales
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Consentimiento expreso
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Hasta revocación del consentimiento
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Mejora de servicios y análisis estadístico
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Interés legítimo
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Datos anonimizados sin límite temporal
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Importante sobre comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos información comercial si nos has dado tu consentimiento explícito. Puedes retirarlo en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación que incluyen todos nuestros correos.
4. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para prestarte el servicio o cuando estamos legalmente obligados.
4.1. Proveedores de servicios
Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estas compañías actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:
- Proveedores de infraestructura cloud con servidores ubicados en la Unión Europea
- Servicios de mensajería y correo electrónico certificados
- Plataformas de análisis de datos con anonimización garantizada
- Servicios de backup y recuperación de información
4.2. Autoridades y cumplimiento legal
Podemos compartir información con autoridades competentes cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales. Esto incluye la Agencia Tributaria, organismos de seguridad social y autoridades judiciales.
5. Tus Derechos como Usuario
El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos en todo momento. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos.
Derechos fundamentales que puedes ejercer
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Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
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Derecho de rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta
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Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
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Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
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Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
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Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas
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Derecho a retirar el consentimiento: Cancelar autorizaciones previamente otorgadas sin efectos retroactivos
5.1. Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@zecenaraelora.com incluyendo copia de tu DNI o documento equivalente. También puedes enviarnos una carta certificada a nuestra dirección postal.
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes. En casos complejos, este plazo puede extenderse a dos meses adicionales, siempre informándote de las razones de la demora.
Si consideras que no hemos atendido tus derechos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
6.1. Seguridad técnica
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Encriptación de datos sensibles almacenados en nuestras bases de datos
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados constantemente
- Autenticación de dos factores disponible para todos los usuarios
- Copias de seguridad automatizadas con redundancia geográfica
- Auditorías de seguridad realizadas trimestralmente por terceros certificados
6.2. Seguridad organizativa
- Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
- Formación continua del equipo en protección de datos y ciberseguridad
- Protocolos documentados para respuesta ante incidentes de seguridad
- Acuerdos de confidencialidad firmados por todo el personal con acceso a datos
- Procedimientos de verificación de identidad antes de facilitar información personal
En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas según lo establecido en el RGPD.
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, respetando siempre los plazos legales aplicables.
7.1. Criterios de conservación
Los plazos de conservación varían según el tipo de dato y la finalidad del tratamiento. Aplicamos estos principios generales:
- Datos contractuales: durante la vigencia del contrato más 6 años por obligaciones fiscales
- Datos de facturación: 6 años según la normativa contable y fiscal española
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
- Datos de navegación y cookies: según especificamos en nuestra política de cookies
- Consultas y reclamaciones: 2 años desde la resolución del caso
7.2. Eliminación segura
Cuando tus datos ya no sean necesarios, procedemos a su eliminación segura mediante protocolos certificados que garantizan la destrucción irreversible de la información. Esto incluye tanto datos digitales como documentación física.
8. Transferencias Internacionales
Preferimos mantener todos los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos operan desde fuera de la UE.
Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, garantizamos que se cumplan las siguientes condiciones de seguridad:
- Uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificación de que el país receptor cuenta con nivel adecuado de protección
- Implementación de garantías adicionales como certificaciones Privacy Shield cuando proceda
- Evaluación periódica de riesgos en todas las transferencias internacionales
Puedes solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afectan a tus datos contactando con nuestro equipo de protección de datos.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esos datos de forma inmediata.
Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas oportunas.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y analizar cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios.
Puedes consultar información detallada sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica. Tienes control total sobre las cookies que aceptas a través del panel de configuración disponible en nuestra web.
11. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cualquier modificación sustancial mediante correo electrónico o aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de última actualización aparece siempre al principio del documento.
El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cancelar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos.
12. Legislación Aplicable
Esta política de privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos, específicamente:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico
- Real Decreto 1720/2007, de desarrollo de la LOPD
Cualquier controversia relacionada con el tratamiento de tus datos se someterá a los juzgados y tribunales españoles que correspondan según la legislación vigente.